Confidentialité Politique
1. Qui nous sommes
La présente Politique de confidentialité explique comment Solvex Quarion (« nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services. Au sens du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« RGPD britannique ») et de la Data Protection Act 2018, Solvex Quarion est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou à Fenchurch Street 149, EC3M 4AJ Edinburgh, GB.
2. Données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- Données de compte, telles que les identifiants de connexion, les préférences et les paramètres ;
- Données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil et la localisation approximative ;
- Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les données saisies dans les calculateurs que vous choisissez ;
- Données de communication, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance ;
- Données financières et de vérification, lorsque cela est nécessaire pour les paiements ou les contrôles d'identité, traitées par nos prestataires de confiance.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous ne traitons des données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Il s'agit notamment de l'exécution d'un contrat (fourniture de votre Compte et des Services), du respect d'obligations légales (comme les contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux), de nos intérêts légitimes (amélioration de la sécurité, prévention de la fraude et analyse des performances de manière agrégée) et du consentement (pour le marketing facultatif et certains cookies non essentiels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos pages. Les cookies essentiels sont toujours actifs. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont déposés que si vous y avez consenti. Des précisions figurent dans notre politique relative aux cookies, et vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les partager avec des destinataires soigneusement sélectionnés, notamment des hébergeurs, des prestataires de paiement, des services de vérification d'identité, des prestataires d'analyse, des conseillers professionnels et des régulateurs, mais uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Chaque destinataire est tenu de protéger vos données en vertu d'un accord écrit.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les décisions d'adéquation du Royaume-Uni, l'accord international de transfert de données ou l'addendum britannique aux clauses contractuelles types de l'UE.
7. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de déclaration. Les données de compte sont généralement conservées pendant toute la durée de votre Compte, puis pendant une période limitée. La correspondance avec le support est en principe conservée jusqu'à six ans. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle des accès, des autorisations fondées sur les rôles, la journalisation et des revues régulières. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour vos droits, nous en informerons l'ICO (Information Commissioner's Office) et les personnes concernées lorsque la loi l'exige.
9. Vos droits
Au titre du RGPD britannique, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, d'en demander la rectification ou l'effacement, de limiter ou de vous opposer au traitement, de demander la portabilité de vos données et de retirer votre consentement. Vous pouvez également vous opposer à la prospection commerciale à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre, et nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois.
10. Décisions automatisées
Notre plateforme utilise des modèles automatisés pour présenter des informations de marché. Ces modèles ne prennent pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs vous concernant. Vous pouvez nous demander de réexaminer tout résultat automatisé qui affecte votre compte en contactant notre équipe d'assistance.
11. Enfants
Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
12. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La date « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la date de la dernière révision. Les modifications substantielles seront communiquées via les Services ou par e-mail.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, envoyez un e-mail à [email protected] ou écrivez à Solvex Quarion, Fenchurch Street 149, EC3M 4AJ Edinburgh, GB.